Err

Votre panier : 0,00 AR
GLOBAL NEGOCE MADAGASCAR | Entretien automobile et pièces de rechange
Questions fréquentes
Rechercher Poser une question
Est il vrai que toutes les pièces chez Global Negoce sont sur commande ?

Non pas toutes. Nous avons en stock des pièces d'usure courante pour véhicules japonais et coréennes notamment des filtres, des courroies, des bougies, des plaquettes de freins.
Nous avons également des en stock des produits Delphi.

 
J'ai trouvé une pièce sur internet. Puis-je passer par Global Négoce pour le commander ?

Malheureusement non. En tant que professionnel, Global négoce a ses propres fournisseurs et cherchera toujours à vous proposer le meilleur tarif et la meilleure qualité.

 
La pièce qui m'a été livrée ne se monte pas sur mon véhicule, vais-je être remboursé ?

Lors de votre commande, vous êtes invité à vérifier que toutes les informations concernant votre véhicule sont bien celles que vous nous avez communiquées. Nous nous baserons uniquement sur ces informations. Le produit qui vous sera livré sera donc conforme à votre demande. Toutefois, en cas d’erreur de notre part, et après vérification, nous échangeons la pièce gratuitement. En cas d’impossibilité de vous fournir le bon produit, nous vous remboursons le montant total de la pièce.

 
Le conseiller m'a demandé la motorisation de mon véhicule. Qu'est ce que c'est ?

-          La puissance en chevaux ou « CH » - ex : 140 CH à ne pas confondre avec la puissance administrative sur votre carte grise.-          Le volume des cylindres - ex : 2L HDI = 2000 cc ex : 1,6l = 1600 cc-          L’énergie  -  ex : diesel ou essence-          Le nombre de cylindres - ex : 4 cylindres.Pour mieux vous repérer :

  • 4 bougies ou 4 injecteurs = 4 cylindres
  • 6 bougies ou 6 injecteurs = 6 cylindres…

 
Le tarif de la pièce que j'ai reçu il y 10 jours est différent de celle que je viens de recevoir

Il est important de noter que les devis de Global Négoce sont valables 7 jours. Au delà de cette période, nous vous proposons un nouveau devis. En effet, le tarif dépend du cours de change des devises. Le prix peut être soit revu à la baisse soit à la hausse suivant la fluctuation de l'Ariary.

 
Où puis-je trouver le numéro de châssis de mon véhicule ?

Le numéro de châssis se compose généralement de 17 caractères, chiffres et lettres confondues et se trouve généralement :
- Dans le compartiment moteur, sur la plaque constructeur ;
- Visible derrière le pare brise. Cette option n’est pas obligatoire mais de plus en plus les constructeurs en équipent leurs modèles les plus récents.
- Dans le coffre arrière de votre véhicule.
- Pour certains 4X4 et Pick up en particulier les voitures japonaises, le numéro de châssis est gravé sur le longeron arrière côté droit
- Sur le montant de la portière avant côté conducteur

Attention :
Le numéro de série indiqué sur votre carte grise malgache n’est pas complète. Pour les véhicules importés d'occasion, le numéro de châssis indiqué dans l'ancienne carte grise étrangère reste valable.

 
Puis-je commander des pièces d'occasion ?

GLOBAL NEGOCE vend uniquement des pièces neuves. Toutefois dans le cas de certaines pièces qui ont été retirées du marché, il est possible de vous les proposer en occasion

 
Quel est le délai de livraison d'une commande ?

La livraison dépend de votre jour de commande et de la disponibilité du produit auprès du fournisseur. La livraison se fait en moyenne entre 5 à 20 jours après votre commande ferme. Elle n'excèdera pas les 20 jours sauf cas exceptionnel. Si c'est le cas, vous serez avisé.